Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 88tv

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ của 88tv.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88tv Quy định và điều khoản khi dùng 88tv
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88tv bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — 88tv áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác thực OTP khi thực hiện rút tiền, trong khi bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh rút tiền Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho tất cả ví nội địa và chuyển khoản ngân hàng để ngăn giao dịch trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Thời gian xử lý không quá ba ngày làm việc.
Cookie và phiên truy cập 88tv dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88tv sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, trả lời ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại điều khoản, xác minh ví hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88tv để được hỗ trợ nhanh về chính sách nạp rút và quyền tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 88tv

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc tạo tài khoản tại 88tv, bao gồm người dùng thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận lại qua địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email mô tả chi tiết giao dịch — số tiền, thời gian, ví sử dụng. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong ngày làm việc.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác. Mọi giao dịch và hoạt động tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy định.